Звітність – Broadband

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2025 рік.

Відповідно до Постанови НКЕК від 11.09.2024 № 481 «Про затвердження Порядку оприлюднення інформації щодо якості надання електронних комунікаційних послуг» та згідно Наказу Адміністрації Держспецзв’язку від 28.12.2012 №803 «Про затвердження Показників якості послуг із передачі даних, доступу до Інтернету та їх рівнів» ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) із доступу до Інтернету.

Показники якості ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» – 2025

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2021 рік.

Відповідно до вимог рішень НКРЗІ від 15.04.2010р. №174, (у редакції рішення НКРЗІ від 30.06.2020р. за №2), ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» регулярно розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) із доступу до Інтернету.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2021 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 88%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,06%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 98%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 3,95%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,01с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2020 рік.

Відповідно до вимог рішень НКРЗІ від 15.04.2010р. №174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 23.06.2010р. за №429/17724 та від 13.12.2016р. №660, ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» регулярно розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) із доступу до Інтернету.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2020 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,14%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 98%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 4%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2019 рік.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2019 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,14%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 98%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 4%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2018 рік.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2018 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,48 %;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 95%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 5%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2017 рік.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2017 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) – 0,86 %;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі – 95%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі – 5%;
Час затримки передачі даних в один бік – 1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за друге півріччя 2016 року.

Відповідно до вимог рішень НКРЗІ України від 15.04.2010р. №174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 23.06.2010 р. за №429/17724 та від 29.12.2015р. №694, ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» регулярно розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг із доступу до Інтернету.

Досягнутий рівень показників ЯТП за друге півріччя 2016 року:

Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості – 1 доба;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) – 1%;
Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних – 5%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі – 90%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі -10%;
Час затримки передачі даних в один бік – 3 м/с.