Звітність – Broadband

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2021 рік.

Відповідно до вимог рішень НКРЗІ від 15.04.2010р. №174, (у редакції рішення НКРЗІ від 30.06.2020р. за №2), ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» регулярно розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) із доступу до Інтернету.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2021 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 88%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,06%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 98%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 3,95%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,01с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2020 рік.

Відповідно до вимог рішень НКРЗІ від 15.04.2010р. №174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 23.06.2010р. за №429/17724 та від 13.12.2016р. №660, ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» регулярно розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) із доступу до Інтернету.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2020 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,14%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 98%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 4%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2019 рік.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2019 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,14%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 98%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 4%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2018 рік.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2018 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) — 0,48 %;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі — 95%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі — 5%;
Час затримки передачі даних в один бік — 0,1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за 2017 рік.

Досягнутий рівень показників ЯТП за 2017 рік:

Відсоток заяв про пошкодження мережі передачі даних загального користування, виконаних за нормований час — 100%;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) – 0,86 %;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі – 95%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі – 5%;
Час затримки передачі даних в один бік – 1 с.

Інформація про рівні показників якості телекомунікаційних послуг (ЯТП) ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» за друге півріччя 2016 року.

Відповідно до вимог рішень НКРЗІ України від 15.04.2010р. №174, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 23.06.2010 р. за №429/17724 та від 29.12.2015р. №694, ТОВ «Перша Інвестиційна Спілка» регулярно розміщує інформацію щодо рівнів показників якості телекомунікаційних послуг із доступу до Інтернету.

Досягнутий рівень показників ЯТП за друге півріччя 2016 року:

Нормований час усунення пошкоджень телекомунікаційної мережі та відновлення доступу до послуг зі встановленими значеннями показників якості – 1 доба;
Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів, щодо їх некоректності (неправильності) – 1%;
Відсоток незадовільних з’єднань за швидкістю передачі даних – 5%;
Відсоток успішних реєстрацій у мережі – 90%;
Відсоток відмов реєстрацій у мережі -10%;
Час затримки передачі даних в один бік – 3 м/с.